Termos de Uso

Última atualização: 2026

Estes Termos regulam o uso do BarberNow, plataforma SaaS de gestão, agenda online, página pública e recursos comerciais para barbearias. Ao criar conta, acessar o painel ou usar as páginas públicas, o usuário declara que leu, entendeu e concorda com estas condições.

1. Conta e responsabilidade

A pessoa que cria a conta declara ter autorização para representar a barbearia informada. O titular da conta é responsável pela veracidade dos dados cadastrados, pela guarda das senhas, pelos acessos de sua equipe e por toda atividade realizada no painel.

2. Plano inicial e contratação

Toda conta criada pelo cadastro público nasce somente no plano Grátis. A ativação do plano Básico concede 30 dias de teste antes da cobrança de R$ 19,99/mês. Ativações dos planos Pro ou Premium são cobradas integralmente desde a assinatura, sem período de teste, e devem ocorrer pelo painel master ou por fluxo de pagamento autorizado, quando disponível. Preços, prazos e benefícios devem seguir a comunicação comercial vigente no BarberNow.

3. Uso permitido

O usuário concorda em não:

• usar a plataforma para fins ilegais, fraudulentos ou abusivos;
• enviar arquivos com vírus, conteúdo ofensivo ou que viole direitos de terceiros;
• tentar acessar dados de outra barbearia ou contornar permissões;
• interferir na segurança, disponibilidade ou integridade do sistema;
• publicar informações falsas, enganosas ou sem autorização.

4. Dados de clientes e equipe

A barbearia é responsável por informar seus clientes e colaboradores sobre o uso do BarberNow, manter base legal para o tratamento dos dados inseridos e atender solicitações de titulares quando aplicável. O BarberNow opera esses dados para prestar o serviço contratado.

Ao agendar um horário, o cliente final autoriza o envio de mensagens de confirmação e lembrete via WhatsApp, quando essa funcionalidade estiver ativa (o envio automático está pausado no momento — ver Política de Privacidade). Barbearias em planos com CRM podem, adicionalmente, enviar campanhas de marketing/fidelidade; o cliente pode pedir para sair dessas campanhas diretamente com a barbearia, a qualquer momento. Mais detalhes em nossa Política de Privacidade.

5. Agenda, produtos e página pública

O BarberNow oferece ferramentas para agenda, serviços, barbeiros, produtos, imagens e página pública. A barbearia deve revisar horários, durações, disponibilidade, preços, estoque, imagens e textos antes de divulgar seu link aos clientes.

6. Pagamentos e provedores externos

Recursos de cobrança podem usar provedores como Asaas. Pagamentos, estornos, antifraude, taxas e dados financeiros também podem estar sujeitos aos termos desses provedores. O BarberNow pode receber eventos de pagamento para ativar, renovar ou bloquear planos conforme o status retornado.

7. Disponibilidade e manutenção

O BarberNow busca manter a plataforma estável, mas pode realizar manutenções, atualizações, correções e suspensões temporárias por motivos técnicos, operacionais, legais ou de segurança.

8. Suspensão e cancelamento

O acesso pode ser suspenso em caso de inadimplência, suspeita de fraude, violação destes Termos, risco de segurança ou exigência legal. O usuário pode solicitar encerramento conforme os canais de atendimento disponibilizados.

9. Propriedade intelectual

O software, marca, telas, código, documentação e identidade do BarberNow pertencem aos seus titulares. Conteúdos, imagens e dados enviados pela barbearia continuam sob responsabilidade da barbearia ou dos respectivos titulares.

10. Limitação de responsabilidade

Na extensão permitida por lei, o BarberNow não se responsabiliza por perdas decorrentes de uso indevido da conta, dados incorretos enviados pela barbearia, falhas de internet, indisponibilidade de terceiros, configurações erradas ou decisões comerciais tomadas pelo usuário.

11. Alterações dos Termos

Estes Termos podem ser atualizados para refletir melhorias do produto, exigências legais ou ajustes operacionais. A continuidade de uso após a publicação da nova versão representa aceite das condições atualizadas.

12. Lei aplicável

Estes Termos são regidos pelas leis brasileiras, inclusive o Marco Civil da Internet, o Código de Defesa do Consumidor quando aplicável e a Lei Geral de Proteção de Dados.

Para pedidos relacionados a conta, privacidade ou segurança, use o canal de suporte informado pelo BarberNow no painel, contrato ou comunicação oficial, ou o canal do encarregado de dados descrito na Política de Privacidade.